Soddisfazione cliente

 

    Nel corso dell'anno 2010 e 2012, l’azienda Campidano Ambiente s.r.l. ha commissionato un'indagine telefonica sulla soddisfazione della cittadinanza in merito ai servizi offerti...


    Nel corso dell'anno 2010 e 2012, l’azienda Campidano Ambiente s.r.l. ha commissionato a società esterne (specializzate nelle ricerche di mercato), Convoice (nel 2010) e Advert (nel 2012), un'indagine telefonica con tecnologia CATI (Computer Assisted Telephone Interviews) sulla soddisfazione della cittadinanza in merito ai servizi offerti nei comuni attualmente serviti: Monserrato, Selargius e Sinnai.

    Sono state realizzate 1.390 interviste svolte presso un campione casuale della popolazione residente nei comuni sopraindicati, di età superiore ai 18 anni.

    Il campionamento medio ha tenuto conto anche dell’allocazione geografica dei cittadini coinvolti e ha consente di ottenere una precisione statistica dei dati rappresentativi della popolazione, con un livello di confidenza del 95% ed un margine di errore medio del +/- 4,5%.

    Di seguito riportiamo la sintesi, i documenti e le analisi dati espresse dal campione intervistato nell'anno 2010 e 2012:



    COSTUMER SATISFACTION ANNO 2012


    Risultati di Sintesi Indagine 2012

    Presentazione Dati Indagine 2012

    Documento Informativo 2012




    COSTUMER SATISFACTION ANNO 2010


    Risultati di Sintesi Indagine 2010

    Presentazione Dati Indagine 2010

    Documento informativo 2010


 
contatore rifiuti raccolta differenziata

    CAMPIDANO AMBIENTE
    Sede Legale: Centro Servizi, Zona Industriale 09047 Selargius 
    Tel. 070850267 - 0708607437; Fax 0708478046 Capitale Sociale € 1.000.000 I.V. REA 244892 C.C.I.A.A. CAGLIARI RI/CF/P.IVA 03079970921 info@campidanoambiente.it - campidanoambiente@pec.it