Campidano Ambiente Srl: un’azienda di Qualità
Nel corso della sua attività, la Campidano Ambiente Srl ha sempre ritenuto prioritario operare secondo un
elevato livello qualitativo dei servizi ed ha considerato i relativi risultati come parte integrante della
gestione aziendale.
La Direzione della Campidano Ambiente Srl ha quindi deciso di utilizzare, quale strumento per migliorare
nel tempo gli standard qualitativi, quello dell’implementazione di un Sistema di Qualità certificabile sulla
base della norma internazionale UNI EN ISO 9001:2008 e attualmente è in fase di certificazione per il
Sistema di Gestione Ambientale sulla base della norma internazionale UNI EN ISO 14001:2004.
L’Attuazione del Sistema di Gestione di Qualità prevede il coinvolgimento dell’intera organizzazione
societaria. Tutti i livelli aziendali, dal datore di lavoro ad ogni singolo lavoratore, ciascuno secondo le
proprie attribuzioni e competenze ed idoneamente formati e sensibilizzati, sono chiamati ad una
partecipazione attiva nello svolgere i compiti specifici.
Pertanto nel Giugno 2009 mediante l’ente certificatore terzo Cermet l’Azienda ha certificato i seguenti
campi di attività:
- Progettazione ed erogazione dei servizi di raccolta trasporto e conferimento di rifiuti urbani e
assimilati ai rifiuti urbani per utenze domestiche commerciali, industriali ed artigianali;
- Servizi di raccolta differenziata porta a porta;
- Raccolta e trasporto rifiuti cimiteriali;
- Gestione isole ecologiche ed ecocentri;
- Progettazione ed erogazione di servizi di manutenzione verde pubblico e pulizia spiagge;
- Progettazione ed erogazione di servizi di spazzamento, lavaggio,diserbo chimico, meccanico del
suolo pubblico.
Al fine del conseguimento della certificazione è prevista anche una verifica definita “CUSTOMER
SATISFACTION”, ovvero di SODDISFAZIONE DEL CLIENTE.
Per dare una validazione ufficiale a tale attività l’Azienda ha esternalizzato alla società CONVOICE srl tale
verifica mediante interviste telefoniche su un campione rappresentativo dei Comuni di:
- Monserrato
- Selargius
- Sinnai
L’indagine in questione ha mirato a rilevare il livello di soddisfazione dei cittadini residenti nei Comuni
serviti e ad individuare punti di forza e di debolezza del servizio sulla base dei quali programmare
interventi di riorganizzazione dello stesso e iniziative future in tema di rifiuti e raccolta differenziata.
AVVISI AGLI UTENTI
Giornate di Consegna Nuove Utenze
La Campidano Ambiente informa che la consegna dei mastelli e del materiale informativo per le Nuove Utenze, avverrà solo ed esclusivamente il MARTEDI’ e il VENERDI’ dalle ore 9.30 alle ore 11.30 (esclusi prefestivi e festivi) presso i propri uffici al Centro Servizi in via Fleming Z. I. Selargius.
Si invitano cortesemente i signori utenti a munirsi dei documenti identificativi, richiesti dai Comuni, necessari per il ritiro (documento d’identità, autodenuncia tarsu, eventuale delega dell’intestatario).
